Tietosuojaseloste ja evästeet – kosmetiikkastore.com

Tämä tietosuojaseloste koskee verkkokauppa kosmetiikkastore.comin toimintaa. Sitoudumme suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja käsittelemään henkilötietoja luottamuksellisesti sekä voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (ml. EU:n yleinen tietosuoja-asetus GDPR) mukaisesti. Tällä sivulla kerromme, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytetään ja mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä.

1. Rekisterinpitäjä
Tämän verkkokaupan ja asiakasrekisterin ylläpitäjä on kosmetiikkastore.com. Vastaamme henkilötietojesi käsittelystä ja varmistamme, että käsittely tapahtuu turvallisesti ja lainmukaisesti.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?
Palveluidemme tarjoamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi keräämme seuraavia tietoja:

• Perustiedot: Etu- ja sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Tilaustiedot: Tilatut tuotteet, tilaushistoria, toimitus- ja laskutustiedot.
• Asiakastiliin liittyvät tiedot: Käyttäjätunnus, salasana (suojatussa muodossa), kirjautumishistoria.
• Viestintä: Yhteydenotot asiakaspalveluun, palautteet ja mahdolliset reklamaatiot.
• Markkinointitiedot: Suostumus suoramarkkinointiin, uutiskirjeen tilausstatus, evästeiden kautta kerätyt tiedot verkkokäyttäytymisestä (mikäli olet antanut siihen suostumuksen).

3. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksen käsittely ja toimitus: Tarvitsemme yhteys- ja osoitetietojasi, jotta voimme käsitellä tilauksesi, toimittaa tuotteet oikeaan osoitteeseen ja olla sinuun yhteydessä tilaukseen liittyvissä asioissa.
• Asiakassuhteen hoito: Asiakaspalvelumme käyttää tietojasi avustaakseen sinua mahdollisissa ongelmatilanteissa, kuten palautuksissa tai reklamaatioissa.
• Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpitoa ja verotusta varten meidän on säilytettävä tiettyjä tietoja määrätyn ajan.
• Markkinointi ja viestintä: Mikäli olet antanut siihen luvan, voimme lähettää sinulle uutiskirjeitä, tarjouksia ja muita tiedotteita. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Verkkosivuston kehittäminen: Evästeiden ja analytiikan avulla seuraamme, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme osoitteessa kosmetiikkastore.com. Tämä auttaa meitä parantamaan sivuston käytettävyyttä ja asiakaskokemusta.

4. Evästeet ja niiden käyttö
Verkkosivustomme käyttää evästeitä (cookies). Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Teknisesti välttämättömät evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat sivuston perustoiminnot, kuten kirjautumisen ja ostoskorin käytön. Ilman näitä evästeitä sivusto ei toimi asianmukaisesti.
• Analytiikkaevästeet: Keräämme tietoa siitä, miten käyttäjät liikkuvat sivustollamme, esimerkiksi mitä sivuja he katsovat ja kuinka kauan he viipyvät sivustolla. Tämä tieto on anonyymiä ja auttaa meitä kehittämään sivustoamme.
• Markkinointievästeet: Näitä evästeitä käytetään kohdennettuun mainontaan ja personoitujen tarjousten näyttämiseen. Käytämme evästeitä vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Voit halutessasi hallinnoida evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista. Huomaathan, että evästeiden estäminen saattaa heikentää sivustomme toiminnallisuutta.

5. Tietojen luovutus ja siirto
Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tilanteissa:

• Kuljetusyhtiöt: Toimituskumppanimme saavat tarvittavat yhteys- ja osoitetiedot pakettien toimittamista varten.
• Maksupalveluntarjoajat: Maksutapahtuman käsittelijät saavat tarvittavat tiedot maksun suorittamiseksi turvallisesti.
• Viranomaiset: Mikäli laki niin vaatii, voimme joutua luovuttamaan tietoja viranomaisille.
• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettuja kumppaneita esimerkiksi verkkosivuston ylläpidossa ja markkinoinnissa. Kaikki kumppanimme noudattavat tietosuojasäädöksiä.

Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.

6. Tietojen säilytys ja suojaus
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen kulloistakin käyttötarkoitusta varten tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tilaustiedot säilytetään kirjanpitosäännösten mukaisesti. Asiakastilitiedot säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Suojaamme tietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Verkkosivustomme käyttää SSL-salausta tiedonsiirrossa, ja kaikki järjestelmämme on suojattu ulkopuoliselta pääsyltä.

7. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:

• Saada pääsy tietoihisi: Voit pyytää meiltä kopion kaikista sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
• Oikaista tietoja: Jos tiedot ovat virheellisiä, voit pyytää niiden oikaisua.
• Tulla unohdetuksi: Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta säilyttää niitä.
• Rajoittaa käsittelyä: Tietyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa.
• Peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa markkinointisuostumuksen milloin tahansa.

Mikäli haluat käyttää oikeuksiasi, olethan meihin yhteydessä verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme pyyntöösi viivytyksettä.

8. Yhteystiedot ja lisätietoja
Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit kääntyä puoleemme verkkosivustomme kautta. Vastaamme mielellämme kysymyksiisi henkilötietojen käsittelystä.

9. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen. Muutokset voivat johtua esimerkiksi lainsäädännön päivityksistä tai toimintamme kehittämisestä. Suosittelemme tutustumaan tähän sivustoon säännöllisesti. Viimeisin päivitys on aina tämän asiakirjan alussa mainittuna.

Kiitos, että luotat meihin ja asioit osoitteessa kosmetiikkastore.com!